การกักตุนแท็บทำให้เกิดภาพลวงตาว่าการทำงานหลายอย่างพร้อมกันเป็นไปได้ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น
หากคุณกำลังอ่านเรื่องนี้ในแท็บเบราว์เซอร์เดียว เนื่องจากคุณมุ่งเน้นที่งานทีละงาน ยินดีด้วย คุณสามารถหยุดอ่านได้แล้ว คุณน่าจะรู้ทุกอย่างที่ฉันกำลังจะพูด
งานชิ้นนี้มีไว้สำหรับพวกเราที่เหลือ ผู้ที่มักจะสลับแท็บหลายแท็บพร้อมๆ กัน โดยเชื่อมั่นว่าเราสามารถเด้งไปมาระหว่างหน้าเว็บและงานดิจิทัลได้อย่างราบรื่นโดยไม่เสียสมาธิ
ฉันมาที่นี่เพื่อเสนอทางเลือกที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง คุณควรทำงานในหน้าต่างเบราว์เซอร์เดียวในแต่ละครั้ง ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ผลลัพธ์ของคุณอาจแตกต่างกันไป แต่ในช่วง 6 สัปดาห์ที่ฉันได้ “Unitasking” ทางออนไลน์ ฉันรู้สึกสงบขึ้น มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น และสามารถคงความสนใจอย่างลึกซึ้งไว้ได้นานขึ้น ฉันแทบไม่รู้สึกกระอักกระอ่วนใจในการเริ่มงานแต่กลับถูกดึงเข้าไปใน Twitter ซ่อนตัวอยู่ห่างไปสองแท็บ หรือเสียสมาธิโดยเครื่องหมายดอกจันข้างไอคอน Slack ทำให้ฉันรู้ว่ามีข้อความใหม่
ยิ่งไปกว่านั้น นิสัยนี้มีอิทธิพลต่อกิจวัตรออฟไลน์ของฉัน ถ้าฉันได้รับข้อความขณะเดิน ฉันจะหยุดเพื่อตอบกลับถ้าจำเป็น เมื่อฉันต้องสั่งของชำออนไลน์ ฉันจะจัดสรรเวลาไว้สำหรับสิ่งนั้นโดยเฉพาะ แทนที่จะเบียดเสียดไปกับสิ่งอื่น เช่น ทำอาหารเย็น เตรียมลูกสาวเข้านอน หรือดูQueer Eye การอยู่ในหน้าต่างเบราว์เซอร์ทีละหน้าต่างช่วยให้ฉันเห็นคุณค่าของการทำสิ่งเดียวในแต่ละครั้ง
วินัยที่เพิ่งค้นพบนี้ไม่ได้หมายความว่าฉันได้หยุดการกักตุนแท็บเลย ฉันคิดว่านั่นเป็นเป้าหมายที่ไม่สมจริงสำหรับพวกเราส่วนใหญ่ แท็บของเรามีความสำคัญอย่างยิ่ง แม้ว่าจะดูยุ่งเหยิงทางดิจิทัลก็ตาม แต่เป็นองค์ประกอบของรายการสิ่งที่ต้องทำของเรา ภาพสะท้อนของความวิตกกังวลของเราเกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูลที่มีค่าและแรงงาน และสัญญาณของความทะเยอทะยานของเราที่จะอ่านเก่งขึ้น ฉลาดขึ้น หรือชอบผจญภัย
แน่นอนว่าไม่ใช่ความผิดของเราเอง เราซื้อความเชื่อผิด ๆ ที่ว่าเราสามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันในแต่ละวัน ข้ามรายการต่าง ๆ ในรายการ อ่านบทความ 5,000 คำเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และค้นคว้าข้อมูลการเดินทางหลังการแพร่ระบาดไปยัง ฮาวาย. เมื่อเรายึดติดกับแท็บ เรามักยึดติดกับภาพลวงตาของประสิทธิภาพการทำงาน ภาพลวงตานี้ไม่ใช่ของเราแต่เป็นผลมาจากความหลงใหลในประสิทธิภาพขององค์กร และโมเดลธุรกิจที่ให้รางวัลแก่ความเร็วเหนือความรอบคอบ คุณภาพ และความเสมอภาค เมื่อเราส่งงานมากเกินกว่าที่เราจะทำได้ในวันเดียว เราจะรีบหาทางลัดและพยายามทำงานที่ไม่เกี่ยวข้องให้เสร็จพร้อมๆ กัน ไม่น่าแปลกใจที่เราใช้เวลาทั้งวันไปกับการซิกแซกระหว่างงานต่างๆ ในขณะเดียวกัน อัลกอริทึมของโซเชียลมีเดียก็กระตือรือร้นที่จะขโมยความสนใจที่แตกหักของเราไปแล้ว
ดังนั้นการทำงานในแท็บเดียวจึงไม่ใช่แค่วิธีเอาชนะโฟกัส แต่ยังเป็นวิธีเรียกหน่วยงานส่วนบุคคลกลับคืนมาในโลกที่เรามักรู้สึกไร้อำนาจต่อระบบการเงินและเทคโนโลยีที่ต้องการชีวิตที่มีความหมายน้อยกว่าสำหรับเรา
“แท็บเป็นคำอุปมาสำหรับความผิดพลาดในวงกว้างที่เราทำ”
เมื่อฉันบอก Johann Hari นักข่าวและผู้เขียนหนังสือเล่มใหม่Stolen Focus: Why You Can’t Pay Attention — and How to Think Deeply Again เกี่ยวกับ ความพยายามในการจัดการแท็บของฉัน เขาอธิบายการใช้หน้าต่างเดียวว่าเป็น “ข้อผูกมัด ” ในพฤติกรรมศาสตร์ ความมุ่งมั่นคือการตัดสินใจที่จะจำกัดตัวเลือกของคุณสำหรับการล่อลวงหรือ ความหุนหันพลันแล่นล่วงหน้า
“มันเกี่ยวกับการรู้จุดแข็งและข้อจำกัดของคุณ” Hari กล่าว “เราทุกคนมีความสามารถอย่างมากในการจดจ่อและให้ความสนใจ แต่มันเกี่ยวกับการรู้ว่าสภาพแวดล้อมบางอย่างเอื้อต่อความสามารถเหล่านั้น และสภาพแวดล้อมบางอย่างบั่นทอนและทำลายความสามารถเหล่านั้น ในขณะนี้ เรากำลังอยู่ในสภาพแวดล้อมที่ทำร้ายความสามารถเหล่านั้นอย่างสุดซึ้ง”
ฉันรู้ว่าแท็บหลายแท็บขัดจังหวะการโฟกัสของฉัน หากฉันเบื่อกับการดูอีเมลที่น่าเบื่อหน่าย เหลืออีกเพียงไม่กี่แท็บในรูปแบบของบทวิจารณ์ภาพยนตร์ที่ฉันเริ่มแต่ยังไม่จบ ฉันสามารถกรอกแบบสำรวจงานในแท็บอื่นที่อยู่ใกล้เคียง หรือ Slack เพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับเรื่องราวล่าสุดของพวกเขา ทั้งสองเป็นงานที่สำคัญในสิทธิของตนเอง แต่เมื่อกลับมาที่กล่องจดหมาย ฉันก็จำไม่ได้ว่าเหลืออะไรไว้บ้าง หรือจะจัดลำดับความสำคัญของคำตอบในวันนั้นได้อย่างไร
ลมบ้าหมูนี้รู้สึกเหมือนเป็นความรับผิดชอบส่วนตัวของฉัน จนกระทั่ง Hari เตือนฉันว่าข่าวประเสริฐเรื่องประสิทธิภาพการทำงานทำให้ฉันและพนักงานคนอื่น ๆ เชื่อว่าการทำงานหลายอย่างพร้อมกันนั้นเป็นไปได้ในแบบมนุษย์และแม้แต่ในอุดมคติ การวิจัยบอกเราว่าไม่ใช่ มนุษย์สามารถคิดอย่างมีสติได้ครั้งละหนึ่งหรือสองสิ่งเท่านั้น สิ่งที่เราผิดพลาดในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันคือการสลับงาน เทคโนโลยีดิจิทัลทำให้การเคลื่อนไหวทางออนไลน์ที่ไม่แน่นอนของเราดูราบรื่น แต่การวิจัยชี้ให้เห็นว่าต้องใช้เวลาพอสมควรในการกลับมามีสมาธิหลังจากการขัดจังหวะหรือเสียสมาธิ
ในขณะเดียวกัน บริษัทสื่อสังคมออนไลน์และเทคโนโลยีก็ได้กำไรเมื่อพวกเขาใช้อัลกอริทึมเพื่อดึงความสนใจของเราออกจากการแข่งขันทางวิชาชีพและงานส่วนตัว และทำให้เราเลื่อนดูแทน กล่าวอีกนัยหนึ่งการกักตุนแท็บของคุณเป็นส่วนหนึ่งที่สะท้อนถึงวัฒนธรรมที่ให้คุณค่ากับผลผลิต และหลอกให้คุณเชื่อว่าทุกอย่างสามารถทำได้หากคุณจัดระเบียบเพียงพอ จากนั้นในขณะที่คุณดิ้นรนเพื่อให้ผ่านวันโดยไม่ถูกรบกวน อัลกอริทึมก็พร้อมที่จะกระโจนเข้าใส่ โดยส่วนใหญ่แล้ว เรายอมรับว่าสิ่งนี้คือความจริงของชีวิตดิจิทัล และเชื่อมั่นในตนเองว่ามันจัดการได้ บางทีก็น่าสนุกด้วยความรู้ที่ถูกต้อง
“เราตกหลุมพรางคนหมู่มาก”
“แท็บเป็นทั้งของจริง แต่ยังเป็นคำอุปมาสำหรับความผิดพลาดในวงกว้างที่เรากำลังทำอยู่” Hari กล่าวโดยอ้างถึงการวิจัยที่วัยรุ่นและคนหนุ่มสาวมักเชื่อว่าพวกเขาสามารถให้ความสนใจกับสื่อหลายรูปแบบพร้อมกันได้ “เราตกหลุมพรางคนหมู่มาก”
สิ่งที่เราสูญเสียไปจากสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวนี้คือประสบการณ์อันล้ำค่าของการไหล ซึ่งเป็นรูปแบบของความสนใจที่ลึกและต่อเนื่อง ซึ่ง Hari อธิบายว่าเป็นช่วงเวลาที่ “อัตตาและเวลาล่วงไป” สถานะโฟลว์เกี่ยวกับการคิดอย่างลึกซึ้ง การแก้ปัญหา และความสำเร็จตามเป้าหมาย หากไม่มีพวกเขา “คุณจะกลายเป็นตอไม้ของตัวเอง” Hari กล่าว
ไม่มีใครไปถึงสถานะโฟลว์โดยสลับไปมาระหว่างแท็บ
ทำไมแท็บถึงทำให้เราเป็นทุกข์ได้
Joseph Chee Chang อดีตปริญญาเอก นักวิจัยจาก Carnegie Mellon University ได้ศึกษาว่าทำไมแท็บจึงซับซ้อนในการจัดการ หลังจากการสัมภาษณ์และการสำรวจหลายครั้ง เขาและผู้เขียนร่วมซึ่งเผยแพร่ผลการวิจัยเมื่อปีที่แล้ว ได้ลงมติว่า ผู้คนรู้สึกกดดันที่ต้องปิดแท็บและเปิดไว้
ด้วยจำนวนแท็บที่สามารถจัดการได้ ซึ่งแตกต่างกันไปตามแต่ละบุคคล ผู้เข้าร่วมในการศึกษาของเขารู้สึกว่า “อยู่ในการควบคุมและมีประสิทธิผล” แต่เมื่อตัวเลขเกินจุดเปลี่ยนของผู้เข้าร่วม พวกเขารู้สึกได้ถึงอารมณ์เช่นความอับอายและความเครียด พร้อมกับการถูกบังคับให้ปิดแท็บที่พวกเขาทำงานหนักเพื่อรวบรวม (สำหรับผู้เข้าร่วม 103 คน แท็บที่เปิดอยู่ 8 แท็บคือค่ามัธยฐานที่กระตุ้นความเครียด)
Chang และเพื่อนร่วมงานเปรียบแท็บเป็นพื้นที่ทำงานดิจิทัล เพราะผู้คนมักจะเปิดหลายแท็บเพื่อสนับสนุนงานเดียวกัน นักวิจัยพบว่าหลายคนมีปัญหาในการปิดแท็บเพราะพวกเขากังวลเกี่ยวกับการไม่ได้รับข้อมูลหรือโอกาสอันมีค่า ในทางกลับกัน บุ๊กมาร์กเป็นตัวแทนของหลุมดำที่แท็บสูญเสียพลังในการเตือนด้วยภาพ
